iCon realizará entregas únicamente dentro del territorio costarricense, sujetas a la cobertura geográfica y a las condiciones operativas de sus proveedores logísticos.

Los plazos de entrega indicados son estimados y comenzarán a contarse a partir de la confirmación de la orden por medio de correo electrónico.

Los tiempos de procesamiento y entrega podrán verse afectados por situaciones ajenas a iCon, incluyendo, sin limitarse a, caso fortuito, fuerza mayor, condiciones climáticas, restricciones viales, cierres de carretera, huelgas, limitaciones operativas de los proveedores logísticos o cualquier otra circunstancia que imposibilite o retrase el cumplimiento normal del servicio.

La dirección de entrega será la registrada por el Cliente al momento de realizar la compra. Se presumirá autorizado para recibir el pedido cualquier persona que se encuentre en la dirección indicada, salvo en aquellos casos en que, por motivos de seguridad, iCon requiera validación adicional de identidad.

Servicio Pick Up (retiro en tienda)

El horario de recepción de órdenes bajo la modalidad Pick Up es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y los sábados de 10:00 a.m. a 3:00 p.m. Los domingos no se procesan órdenes bajo esta modalidad. Las órdenes recibidas fuera de dicho horario serán procesadas el siguiente día hábil.

Una vez que el Cliente reciba el correo electrónico de confirmación indicando que su pedido se encuentra listo, podrá retirarlo en la tienda seleccionada, sujeto a los controles de validación y seguridad establecidos por iCon.

Servicio de entrega Standard

El plazo estimado de entrega para el servicio Standard es de tres (3) a cinco (5) días hábiles, contados a partir de la confirmación de la orden por correo electrónico. El horario de recepción de órdenes para este servicio es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Las órdenes recibidas fuera de este horario serán procesadas el siguiente día hábil.

Las entregas del servicio Standard se realizan de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

El costo del servicio Standard es de USD 6.

 Envío Standard Gratis

iCon podrá ofrecer, durante períodos específicos y por tiempo limitado, el beneficio de Envío Standard gratis para compras iguales o superiores a USD 199, o bajo cualquier otro monto, condición o criterio comercial que iCon defina oportunamente.

Este beneficio constituye una acción promocional o comercial, de carácter temporal, voluntario y revocable, por o que no representa una condición permanente, adquirida o de facto del servicio de envío Standard, ni genera un derecho adquirido a favor del Cliente para futuras compras.

iCon se reserva el derecho de activar, modificar, suspender, limitar o cancelar este beneficio en cualquier momento, sin responsabilidad alguna, cuando así lo considere conveniente para sus estrategias comerciales, promocionales, operativas o logísticas. Cualquier cambio aplicará para compras realizadas con posterioridad a su implementación.

Cuando el beneficio de Envío Standard gratis se encuentre activo, el mismo aplicará exclusivamente al método de entrega Standard, y no será extensible a otros tipos de envío, incluyendo Next Day, Same Day o Pick Up, salvo indicación expresa por parte de iCon.

La aplicación de este beneficio estará sujeta, además, a la cobertura geográfica disponible, a las condiciones operativas del servicio y a cualquier otra restricción, limitación o término particular que iCon comunique en el sitio web o durante el proceso de compra. 

Servicio de entrega Next Day

El servicio Next Day aplica para órdenes recibidas de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., una vez confirmada la orden por correo electrónico. Este servicio no se encuentra disponible los sábados, domingos ni feriados. Las órdenes recibidas fuera de este horario serán procesadas el siguiente día hábil.

Este tipo de entrega aplica únicamente para cantones y distritos seleccionados. Para coordinar la entrega, se realizará un contacto previo con el Cliente. Si no se recibe respuesta en un plazo máximo de quince (15) minutos, la entrega será reprogramada para veinticuatro (24) horas hábiles después, y el costo de este nuevo servicio deberá ser asumido por el Cliente.

El horario de entrega para este servicio es de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. El costo del servicio Next Day es de USD 8.

Servicio de entrega Same Day

El servicio Same Day aplica para órdenes recibidas de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 2:00 p.m., una vez confirmada la orden por correo electrónico. Este servicio no se encuentra disponible los sábados, domingos ni feriados. Las órdenes recibidas fuera de este horario serán procesadas el siguiente día hábil.

Este tipo de entrega aplica únicamente para cantones y distritos seleccionados. Para coordinar la entrega, se realizará un contacto previo con el Cliente. Si no se recibe respuesta en un plazo máximo de quince (15) minutos, la entrega será reprogramada para veinticuatro (24) horas hábiles después, y el costo de este nuevo servicio deberá ser asumido por el Cliente.

El horario de entrega para este servicio es de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. El costo del servicio Same Day es de USD 12.

Validaciones de seguridad

Por motivos de seguridad y prevención de fraude, iCon podrá solicitar al Cliente documentos de identificación, validaciones adicionales o la presentación del medio de pago utilizado, tanto antes de la entrega como al momento de efectuarla o de retirar
el pedido en tienda.

Entregas fallidas y reprogramaciones

En caso de que un intento de entrega resulte infructuoso por causas atribuibles al Cliente, al destinatario o a la falta de respuesta en el plazo indicado, iCon podrá reprogramar la entrega. Todo costo adicional derivado de dicha reprogramación deberá ser asumido por el Cliente.

Restricciones de cobertura

iCon no realizará envíos fuera del área de cobertura de sus proveedores logísticos ni a zonas restringidas o excluidas por razones operativas o de seguridad. La disponibilidad de cada modalidad de entrega dependerá de la ubicación seleccionada por el Cliente durante el proceso de compra.

Las siguiente promoción consiste en la aplicación de descuentos o precios especiales en productos seleccionados, conforme a los detalles y condiciones indicadas en el presente reglamento.

Al participar en esta promoción, el consumidor acepta los términos y condiciones establecidos en este documento, los cuales han sido elaborados en conformidad con la normativa vigente del Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) de Costa Rica.

La empresa se reserva el derecho de modificar, extender o cancelar la promoción sin previo aviso, siempre que se respeten los derechos adquiridos de los consumidores conforme a la legislación vigente.

Descuentos Aplicables

Los descuentos aplican exclusivamente para la compra de los siguientes productos dentro del período de promoción: 

Vigencia de la Promoción

Fecha de inicio:  13 de Febrero de 2026

Fecha de finalización: 17 de Mayo de 2026 o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

iPhone Air

Aplicará un descuento según la capacidad del modelo adquirido, de la siguiente manera:

• $300 (trescientos dólares) de descuento en la compra de iPhone Air 1TB.
• $270 (doscientos setenta dólares) de descuento en la compra de iPhone Air 512GB.
• $240 (doscientos cuarenta dólares) de descuento en la compra de iPhone Air 256GB.

Accesorios 

Promoción válida por la compra de cualquier modelo de iPhone Air:

• El Cliente recibirá 2 estuches para iPhone Air gratis.
• El Cliente recibirá 1 vidrio temperado de protección gratis.

Condiciones de Aplicación del Descuento

Los descuentos son aplicables únicamente sobre el precio regular del producto.

No son acumulables con otras promociones, descuentos o beneficios adicionales, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El descuento se reflejará automáticamente en el precio del producto al momento de la compra en tiendas físicas y en la Tienda Online www.icon.co.cr.

Financiamiento y Formas de Pago

Los clientes pueden realizar sus compras utilizando las siguientes opciones de pago:

Pago de contado con tarjeta de crédito/débito.

Transferencia bancaria.

SINPE Móvil.

*Financiamiento  hasta 24 meses con 0% interés, consultar los plazos y los bancos que brindan esta opción directamente en nuestras tiendas físicas o a través del siguiente enlace: Consulta de financiamiento.

Cambios y Devoluciones

En caso de cambios o devoluciones, el cliente deberá cumplir con la política de cambios y devoluciones vigente en iCon.

Si se efectúa una devolución de un producto adquirido en promoción, el reembolso se realizará únicamente por el monto efectivamente pagado por el cliente, no por el precio original sin descuento.

Responsabilidad y Reclamaciones

La empresa iCon se compromete a cumplir con la normativa de protección al consumidor en Costa Rica y atender cualquier reclamo relacionado con esta promoción en los canales de servicio al cliente disponibles.

Cualquier consulta o reclamo puede gestionarse a través de nuestros canales oficiales.

Contacto y Atención al Cliente

Para mayor información sobre la promoción, los clientes pueden contactarnos a través de los siguientes medios oficiales:

Línea gratuita: 8000-iConcr (8000-426627)

WhatsApp oficial: 8998-4266

Correo electrónico: info@icon.cr

Aceptación de los Términos

La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación total de los presentes términos y condiciones.

Para más información, los clientes pueden consultar los reglamentos adicionales en www.icon.co.cr/pages/reglamentos.

Artículos Participantes y Disponibilidad

Las promociones aplican únicamente para los productos que se encuentran en el  siguiente listado y que estén disponibles en las tiendas físicas de iCon o en la Tienda Online www.icon.co.cr.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de existencias al momento de la compra. La empresa no garantiza la existencia de los productos durante toda la vigencia de la promoción.

En caso de agotarse el inventario de un producto antes del cierre del período promocional, la empresa no estará obligada a reponer existencias ni a ofrecer un producto equivalente o descuento similar.

Codigo

Descripción

MG2M4BE/A

iPhone Air cloud white 256GB

MG2N4BE/A

iPhone Air light gold 256GB

MG2L4BE/A

iPhone Air space black 256GB

MG2P4BE/A

iPhone Air sky blue 256GB

MG2U4BE/A

iPhone Air light gold 512GB

MG2Q4BE/A

iPhone Air space black 512GB

MG2T4BE/A

iPhone Air cloud white 512GB

MG2V4BE/A

iPhone Air sky blue 512GB

MG2W4BE/A

iPhone Air space black 1TB

IC0039

Estuche iCon clear con magsafe para iPhone Air

IC0045

Estuche iCon clear/black con magsafe para iPhone Air

IC0049

Estuche iCon light blue con magsafe para iPhone Air

IC0051

Estuche iCon light pink con magsafe para iPhone Air

MGH24ZM/A

Estuche Apple shadow con magsafe para iPhone Air

MGH34ZM/A

Estuche Apple frost con magsafe para iPhone Air

MH004ZM/A

Bumper Apple black para iPhone Air

MH014ZM/A

Bumper Apple light gray para iPhone Air

MH024ZM/A

Bumper Apple light blue para iPhone Air

MH044ZM/A

Bumper Apple tan para iPhone Air

T02692

Estuche Zagg crystal palace snap clear con magsafe para iPhone Air

T02696

Estuche Zagg santa cruz snap clear jet black con magsafe para iPhone Air

T02700

Estuche Zagg santa cruz snap clear titanium con magsafe para iPhone Air

T02725

Estuche Speck presidio perfect clear/clear/silver con magsafe para iPhone Air

T02729

Estuche Speck presidio2 pro black fade/slate grey/white con magsafe para iPhone Air

T02733

Estuche Case Mate karat granite con magsafe para iPhone Air

T02737

Estuche Case Mate twinkle twilight silver con magsafe para iPhone Air

T02746

Estuche Beats bedrock blue con magsafe/control de camara para iPhone Air

T02747

Estuche Beats lime stone con magsafe/control de camara para iPhone Air

T02749

Protector de pantalla Belkin SFP ultraglass 2 con antimicrobial para iPhone Air

T02753

Protector de pantalla Belkin SFP blue light filter con antimicrobial para iPhone Air

Artículo 1: Introducción 

El presente reglamento regula el funcionamiento del Programa de Lealtad de iCon (en adelante, el “Programa”), cuyo propósito es recompensar la fidelidad de los clientes de iCon (en adelante, los “Clientes”) mediante la acumulación y canje de puntos, así como la obtención de beneficios exclusivos. La participación en el Programa implica la aceptación plena y sin reservas de los términos y condiciones establecidos en este reglamento. 

Artículo 2: Niveles de membresía icónico Pro e icónico+. 

Los niveles de membresía se establecen con base en el gasto anual del Cliente. Los beneficios de la membresía se devengan una vez que se haya ejecutado y verificado el gasto efectivo anual mínimo correspondiente a cada nivel. 

Para las membresías icónico Pro e icónico+ se establecen los siguientes requisitos y beneficios: 

2.1 Membresía icónico Pro 

Requisito de consumo: Gasto anual igual o mayor a $3,000. 

Beneficios: 

▪ Acumulación de 3 puntos por cada dólar consumido. 

▪ Envío al día siguiente gratuito. · Aplica para órdenes de cualquier producto realizadas en la página web o chat oficial de iCon. La orden debe ser recibida de lunes a viernes entre 8:00 a.m. y 4:00 p.m. y aplica una vez haya sido confirmada mediante un correo electrónico indicando que la orden fue completada. · Las órdenes recibidas fuera de los horarios establecidos serán procesadas al día hábil siguiente. Los sábados, domingos y feriados este servicio no está disponible. · Aplica únicamente para las zonas detalladas a continuación: San José: Carmen, Merced, Hospital, Catedral, Zapote, San Francisco de Dos Ríos, Uruca, Mata Redonda, Pavas, Hatillo, Escazú, San Antonio, San Rafael, Desamparados, San Miguel, San Juan de Dios, San Rafael Arriba, San Antonio, San Rafael Abajo, Gravilias, Colón, Guadalupe, San Francisco, Calle Blancos, Mata de Plátano, Santa Ana, Salitral, Pozos, Uruca, Piedades, Brasil, San Isidro, San Rafael, Dulce Nombre de Jesús, San Juan, Cinco Esquinas, Anselmo Llorente, Colima, San Vicente, San Jerónimo, La Trinidad, San Pedro, Sabanilla, Mercedes, San Rafael, Curridabat, Granadilla, Sánchez. Alajuela: Alajuela, Carrizal, San Antonio, Guácima, Sabanilla, San Rafael, Río Segundo, Turrúcares, Tambor, Garita. Cartago: Oriental, Occidental, Carmen, Guadalupe o Arenilla, Tres Ríos, San Juan, San Rafael, Concepción, Dulce Nombre, San Ramón. Heredia: Heredia, Mercedes, San Francisco, Ulloa, Barva, San Pedro, San Pablo, San Roque, Santa Lucía, Santo Domingo, San Vicente, San Miguel, Santo Tomás, Santa Rosa, Tures, Santa Bárbara, San Pedro, San Juan, Santo Domingo, San Rafael, San Josecito, Santiago, Ángeles, Concepción, San Isidro, San José, Concepción, San Francisco, San Antonio, La Ribera, La Asunción, San Joaquín, Barrantes, Llorente, San Pablo, Rincón de Sabanilla. 

▪ Empaque de regalo gratuito en temporadas. · Beneficio sujeto a solicitud del cliente. · Las temporadas especiales definidas por iCon son: Día del Padre, Día de la Madre y Navidad. iCon se reserva el derecho de agregar otras temporadas según lo considere conveniente. · Aplica para la compra de productos iPhone, MacBook, iPad y Apple Watch. No aplica para productos iMac ni para productos cuya longitud exceda los 50 cm. · Sujeto a disponibilidad al momento de la solicitud. 

▪ 20% de descuento en soporte técnico a domicilio. · El servicio a domicilio está disponible únicamente en los siguientes cantones: San José, Escazú, Santa Ana, Tibás, Moravia, Montes de Oca, Curridabat, Alajuela, Cartago, La Unión, Heredia, Barva, Santo Domingo, Flores y San Pablo. · El servicio disponible incluye únicamente resolución de problemas de software, limpieza interna y externa, restauración de sistema operativo, actualización de sistema operativo, revisión del sistema operativo para corrección de errores y malware. · El servicio a domicilio no aplica para reemplazo y/o reparación de partes. · Para todo proceso se requiere una conexión estable a internet para ejecutar pruebas de diagnóstico y reparación. · Beneficio aplicable una única vez durante el período de membresía. 

▪ 2 limpiezas gratuitas anuales en dispositivos adquiridos en iCon. · Aplica únicamente para dispositivos iPhone, iPad, MacBook o Apple Watch. · El dispositivo debió haber sido adquirido en iCon. · Beneficio aplicable hasta un máximo de 2 veces durante el período de membresía. 

▪ 2 mantenimientos gratuitos anuales en Mac. · Aplica para modelos MacBook, iMac, Mac mini y Mac Studio. · El mantenimiento incluye limpieza, actualización de software y respaldo de información. No incluye reparaciones, cambio de piezas ni mano de obra. En caso de requerirse una reparación, el costo será asumido por el cliente, previa autorización. · Beneficio aplicable hasta un máximo de 2 veces durante el período de membresía. 

▪ Migración gratuita en la compra de hardware. · Aplica para la compra de iPhone, iPad y Mac. · La migración debe realizarse en un plazo máximo de 7 días posteriores a la compra. El proceso puede tomar hasta 24 horas, según la cantidad de información y la velocidad de traspaso. · El cliente debe contar con un respaldo previo de su información. iCon no se hace responsable por pérdida de información durante el proceso. · La migración aplica únicamente de un dispositivo Apple a otro. · Beneficio aplicable una única vez por dispositivo comprado durante el período de membresía. 

▪ 20% de descuento en mano de obra de servicio técnico. · El descuento aplica a cualquier tipo de servicio de mano de obra. · No aplica en repuestos y/o piezas. · Beneficio ilimitado durante el período de membresía. 

▪ 20% de descuento en iCon Care. · El descuento aplica a cualquier producto de iCon Care disponible al momento de la compra. · Es válido únicamente cuando se compra iCon Care junto con su respectivo producto principal Apple. · Beneficio ilimitado durante el período de membresía. 

▪ 20% de descuento en accesorios marca iCon. · El descuento aplica a cualquier producto de marca iCon. · No aplica en servicios ni en productos con precio especial o liquidación. · Beneficio ilimitado durante el período de membresía. 

▪ Bonificación equivalente a $50 en puntos por cumpleaños. · La bonificación se entrega al cliente como equivalente en puntos y será depositada en su cuenta. · Para redimir el beneficio, el cliente debe presentar el correo electrónico enviado por el equipo oficial de iCon en una tienda física. · La bonificación no se otorga en efectivo ni es aplicable como descuento directo. · Válido únicamente durante los 7 días previos al cumpleaños, según la fecha de nacimiento registrada por el cliente en el programa. · La bonificación no es acumulable y los puntos pueden ser redimidos en una compra en tiendas físicas de iCon. 

▪ 15% de descuento en accesorios y 5% de descuento en hardware por cumpleaños. · El descuento en accesorios no aplica para productos marca Apple. · El descuento en hardware aplica para iPhone, Mac, iPad y Apple Watch. · No aplica para productos con precio especial o liquidación. · Para redimir el beneficio, el cliente debe presentar el correo electrónico enviado por el equipo oficial de iCon en una tienda física. · Válido únicamente durante los 7 días previos al cumpleaños, según la fecha de nacimiento registrada por el cliente en el programa.  ▪ Acceso anticipado a lanzamientos ·   Aplica para los lanzamientos de nuevos productos Apple. ·   Beneficio da prioridad a miembros para adquirir o reservar en pre-venta los productos de acuerdo al ciclo de fechas establecido por Apple. ·   El acceso anticipado se dará con 1 semana de antelación a la fecha oficial de lanzamiento. 

▪ Promociones especiales para miembros. · iCon podrá ofrecer promociones exclusivas para miembros, las cuales serán comunicadas de manera directa por los canales oficiales del programa. · Para redimir estas promociones, el cliente debe cumplir con los requisitos del programa y presentar su cédula física al momento de hacer efectiva la promoción. 

▪ Fast Check Out. · Opción para pago rápido y sin contacto en las tiendas físicas de iCon. · Los miembros deben identificarse en tienda para aplicar este beneficio. · El servicio puede no estar disponible en todas las tiendas físicas de iCon. 

▪ Chat preferencial de atención. 

▪ Atención y soporte técnico preferencial. 

2.2 Membresía icónico+ 

Requisito de consumo: Gasto anual igual o mayor a $2,000 con límite de $2,999. 

Beneficios: 

▪ Acumulación de 2 puntos por cada dólar consumido. 

▪ Envío estándar gratuito. · Aplica para órdenes de cualquier producto realizadas en la página web o chat oficial de iCon. · La orden debe ser recibida de lunes a viernes entre 8:00 a.m. y 4:00 p.m. y aplica una vez haya sido confirmada mediante un correo electrónico indicando que la orden fue completada. · Las órdenes recibidas fuera de los horarios establecidos serán procesadas al día hábil siguiente. Los sábados, domingos y feriados este servicio no está disponible. · Aplica únicamente para las zonas detalladas a continuación: San José: Carmen, Merced, Hospital, Catedral, Zapote, San Francisco de Dos Ríos, Uruca, Mata Redonda, Pavas, Hatillo, Escazú, San Antonio, San Rafael, Desamparados, San Miguel, San Juan de Dios, San Rafael Arriba, San Antonio, San Rafael Abajo, Gravilias, Colón, Guadalupe, San Francisco, Calle Blancos, Mata de Plátano, Santa Ana, Salitral, Pozos, Uruca, Piedades, Brasil, San Isidro, San Rafael, Dulce Nombre de Jesús, San Juan, Cinco Esquinas, Anselmo Llorente, Colima, San Vicente, San Jerónimo, La Trinidad, San Pedro, Sabanilla, Mercedes, San Rafael, Curridabat, Granadilla, Sánchez. Alajuela: Alajuela, Carrizal, San Antonio, Guácima, Sabanilla, San Rafael, Río Segundo, Turrúcares, Tambor, Garita. Cartago: Oriental, Occidental, Carmen, Guadalupe o Arenilla, Tres Ríos, San Juan, San Rafael, Concepción, Dulce Nombre, San Ramón. Heredia: Heredia, Mercedes, San Francisco, Ulloa, Barva, San Pedro, San Pablo, San Roque, Santa Lucía, Santo Domingo, San Vicente, San Miguel, Santo Tomás, Santa Rosa, Tures, Santa Bárbara, San Pedro, San Juan, Santo Domingo, San Rafael, San Josecito, Santiago, Ángeles, Concepción, San Isidro, San José, Concepción, San Francisco, San Antonio, La Ribera, La Asunción, San Joaquín, Barrantes, Llorente, San Pablo, Rincón de Sabanilla. 

▪ 15% de descuento en soporte técnico a domicilio. · Servicio a domicilio está disponible únicamente en los siguientes cantones: San José, Escazú, Santa Ana, Tibás, Moravia, Montes de Oca, Curridabat, Alajuela, Cartago, La Unión, Heredia, Barva, Santo Domingo, Flores y San Pablo. · Servicio disponible incluye únicamente resolución de problemas de software, limpieza interna y externa, restauración de sistema operativo, actualización de sistema operativo, revisión del sistema operativo para corrección de errores y malware. · Servicio a domicilio no aplica para reemplazo y/o reparación de partes. · Para todo proceso se requiere una conexión estable a internet para ejecutar pruebas de diagnóstico y reparación. · Beneficio aplicable una única vez durante el período de membresía. 

▪ 2 limpiezas gratuitas anuales en dispositivos adquiridos en iCon. · Aplica únicamente para dispositivos iPhone, iPad, MacBook o Apple Watch. · El dispositivo debió haber sido adquirido en iCon. · Beneficio aplicable hasta un máximo de 2 veces durante el período de membresía. 

▪ 2 mantenimientos gratuitos anuales en Mac. · Aplica para modelos MacBook, iMac, Mac mini y Mac Studio. · El mantenimiento incluye limpieza, actualización de software y respaldo de información. No incluye reparaciones, cambio de piezas ni mano de obra. En caso de requerirse una reparación, el costo será asumido por el cliente, previa autorización. · Beneficio aplicable hasta un máximo de 2 veces durante el período de membresía. 

▪ Migración gratuita en la compra de hardware. · Aplica para la compra de iPhone, iPad y Mac. · La migración debe realizarse en un plazo máximo de 7 días posteriores a la compra. El proceso puede tomar hasta 24 horas, según la cantidad de información y la velocidad de traspaso. · El cliente debe contar con un respaldo previo de su información. iCon no se hace responsable por pérdida de información durante el proceso. · La migración aplica únicamente de un dispositivo Apple a otro. · Beneficio aplicable una única vez por dispositivo comprado durante el período de membresía. 

▪ 15% de descuento en mano de obra de servicio técnico. · El descuento aplica a cualquier tipo de servicio de mano de obra. · No aplica en repuestos y/o piezas. · Beneficio ilimitado durante el período de membresía. 

▪ 15% de descuento en iCon Care. · El descuento aplica a cualquier producto de iCon Care disponible al momento de la compra. · Es válido únicamente cuando se compra iCon Care junto con su respectivo producto principal Apple. · Beneficio ilimitado durante el período de membresía. 

▪ 15% de descuento en accesorios marca iCon. · El descuento aplica a cualquier producto de marca iCon. · No aplica en servicios ni en productos con precio especial o liquidación. · Beneficio ilimitado durante el período de membresía. 

▪ Bonificación equivalente a $25 en puntos por cumpleaños. · La bonificación se entrega al cliente como equivalente en puntos y será depositada en su cuenta. · Para redimir el beneficio, el cliente debe presentar el correo electrónico enviado por el equipo oficial de iCon en una tienda física. · La bonificación no se otorga en efectivo ni es aplicable como descuento directo. · Válido únicamente durante los 7 días previos al cumpleaños, según la fecha de nacimiento registrada por el cliente en el programa. · La bonificación no es acumulable y los puntos pueden ser redimidos en una compra en tiendas físicas de iCon. 

▪ 15% de descuento en accesorios por cumpleaños. · El descuento en accesorios no aplica para productos marca Apple. · No aplica para productos con precio especial o liquidación. · Para redimir el beneficio, el cliente debe presentar el correo electrónico enviado por el equipo oficial de iCon en una tienda física. · Válido únicamente durante los 7 días previos al cumpleaños, según la fecha de nacimiento registrada por el cliente en el programa. 

▪ Promociones especiales para miembros. · iCon podrá ofrecer promociones exclusivas para miembros, las cuales serán comunicadas de manera directa por los canales oficiales del programa. · Para redimir estas promociones, el cliente debe cumplir con los requisitos del programa y presentar su cédula física al momento de hacer efectiva la promoción. 

▪ Fast Check Out. · Opción para pago rápido y sin contacto en las tiendas físicas de iCon. · Los miembros deben identificarse en tienda para aplicar este beneficio. · El servicio puede no estar disponible en todas las tiendas físicas de iCon. 

Artículo 3: Requisitos de Participación 

3.1 Edad y Capacidad Legal: Las personas beneficiarias deben ser mayores de edad según la legislación costarricense, es decir, tener al menos 18 años. 

3.2 Persona Física: Solo las personas físicas pueden participar en el Programa y obtener sus beneficios. No se permite la inscripción de personas jurídicas. 

3.3 Residencia y Nacionalidad: Los Clientes deben ser nacionales o residentes permanentes o temporales de Costa Rica, contar con una identificación única otorgada por el Gobierno de Costa Rica y/o con la documentación que acredite su estadía legal en el territorio costarricense. 

3.4 Información de Contacto: Para registrarse en el Programa, los Clientes deben proporcionar sus datos de nacimiento, número de teléfono celular y dirección de correo electrónico. El Cliente garantiza que los datos de contacto e identificación son correctos. En caso de modificación o cambio de alguno de estos datos, será responsabilidad del Cliente realizar la actualización correspondiente. 

3.5 Exclusión de Participación: iCon se reserva el derecho de incluir o excluir personas de acuerdo con sus métricas internas y con el fin de resguardar la integridad de su negocio. No podrán participar en el Programa los Clientes que sean empleados de iCon o de marcas consideradas competencia directa, según definición interna de iCon. 

Artículo 4: Inscripción al Programa 

4.1 Para inscribirse en el Programa, el Cliente debe recibir una invitación por parte del equipo de iCon, ya sea en tiendas, por correo electrónico o por WhatsApp oficial. Los Clientes que deseen formar parte del Programa deberán cumplir con los requisitos, registrar sus datos con el personal de iCon en tiendas y crear su cuenta donde aceptarán los términos y condiciones aquí descritos. Una vez finalizado el proceso de inscripción, la membresía quedará activada y el Cliente recibirá la confirmación de su inscripción a través de los medios electrónicos designados por iCon, ya sea correo electrónico o WhatsApp.  Artículo 5: Acumulación de Puntos 

5.1 Proceso de Acumulación: El Cliente recibirá la cantidad de puntos correspondiente a su nivel de membresía a partir de su ingreso al Programa. Para la membresía icónico Pro, el Cliente recibirá tres (3) puntos por cada dólar (USD $1) consumido en iCon. Para la membresía icónico+, el Cliente recibirá dos (2) puntos por cada dólar (USD $1) consumido en iCon. Los puntos se acumulan automáticamente con cada compra realizada y serán depositados en la cuenta del Cliente en un plazo máximo de hasta 3 días hábiles posteriores a la compra. 

5.2 Valor de los Puntos: Cada punto tiene un valor equivalente inicial de diez milésimos de dólar (0.010 USD), es decir, 100 puntos acumulados equivalen a 1 USD canjeable en compras dentro de iCon. Este beneficio es independiente del requisito de consumo mínimo anual definido para cada nivel, por lo que cualquier monto consumido antes de la inscripción al Programa no generará puntos. iCon se reserva el derecho de ajustar este valor según las condiciones del mercado o promociones especiales, notificando a los Clientes con una antelación razonable. 

5.3 Compras Corporativas: No se permiten compras con cédulas jurídicas ni compras realizadas por personas accionistas, miembros de junta corporativa o dirección general. iCon se reserva el derecho de solicitar información adicional para validar estos datos y de excluir del Programa o invalidar la acumulación de puntos de forma retroactiva para compras corporativas que no cumplan con estas condiciones. 

Artículo 6: Canje de Puntos 

6.1 Proceso de Canje: Los puntos acumulados pueden ser canjeados por descuentos en futuras compras. Cada punto acumulado tiene un valor en compras de 0.010 USD. Durante el proceso de compra, los Clientes podrán optar por canjear sus puntos en las tiendas físicas de iCon o a través del canal oficial de WhatsApp. 

6.2 Reglas de Canje: • Los puntos solo pueden ser canjeados en compras realizadas en las tiendas físicas de iCon o por el canal oficial de WhatsApp. • Para canjear puntos, el titular del Programa debe presentar su cédula de identidad. Los puntos no podrán ser canjeados por un tercero. • Los puntos no pueden ser canjeados por efectivo. • Los puntos deben ser canjeados en su totalidad según los disponibles al momento de la compra. No se permiten canjes parciales. • El total canjeado no puede exceder el 100% del monto de la factura. 

Artículo 7: Proceso de Compra para Canales Digitales 

7.1 Integración: El Programa de lealtad se integra para compras en canales digitales. Los Clientes pueden disfrutar de los beneficios de envío y descuentos en productos al comprar por el canal oficial de WhatsApp. El canje de beneficios no aplica para compras en el sitio oficial de iCon www.icon.co.cr. 

7.2 Compras por WhatsApp: El Cliente debe identificarse como miembro del plan de lealtad ante el equipo de servicio al cliente, y este validará su identidad mediante verificación de datos, número de cédula, fecha de nacimiento, entre otros. iCon no se hace responsable si el afiliado no lo comunica al personal desde el inicio de la gestión; en ese caso, no será posible la acumulación ni el canje de puntos, así como tampoco el goce de beneficios. 

Artículo 8: Términos y Condiciones Generales 

8.1 Vigencia de Puntos: Los puntos acumulados tienen una vigencia de un año contado desde la fecha de su acumulación. Transcurrido este plazo, los puntos caducarán automáticamente. 

8.2 Cambios en el Programa: iCon se reserva el derecho de modificar o cancelar el Programa en cualquier momento, notificando a los Clientes con antelación razonable a través de los medios de comunicación habituales. 

8.3 Transferencia de Puntos: Los puntos acumulados en el Programa no son transferibles entre cuentas de Clientes ni pueden ser vendidos o intercambiados por terceros. 

8.4 Fraude: Cualquier intento de fraude o abuso del Programa resultará en la cancelación de la membresía y la pérdida de todos los puntos acumulados, sin perjuicio de las acciones legales que iCon pueda emprender.  8.5 No acumulación de beneficios y promociones: Los beneficios, descuentos, promociones y/o canjes de puntos contemplados en el Programa no son acumulables entre sí, ni podrán aplicarse conjuntamente sobre una misma factura, salvo que iCon comunique expresamente lo contrario por escrito. En consecuencia, por cada factura el Cliente podrá hacer uso de un solo beneficio, sea acumulación de puntos, redención de puntos, o servicio. Si el Cliente opta por aplicar un descuento o beneficio específico en una compra, dicha factura no generará acumulación de puntos ni dará derecho a aplicar beneficios adicionales del Programa sobre la misma transacción. 

Artículo 9: Uso de Datos y Política de Privacidad 

9.1 Recopilación de Datos: Al participar en el Programa, los Clientes consienten la recopilación y uso de sus datos personales por parte de iCon, conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de iCon disponible en el sitio oficial de iCon. 

9.2 Finalidad de los Datos: Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para la administración del Programa, incluyendo la acumulación y canje de puntos, la gestión de beneficios y la comunicación con los Clientes. 

9.3 Protección de Datos: iCon se compromete a proteger la privacidad de los Clientes y a utilizar medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. 

9.4 Derechos del Cliente: Los Clientes tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente y en la Política de Privacidad de iCon. 

Artículo 10: Fraude y Abuso del Programa 

10.1 Definición de Fraude: Se considera fraude cualquier acción intencional realizada por un Cliente con el propósito de obtener beneficios indebidos del Programa, incluyendo, pero no limitado a, la manipulación de datos, la acumulación injustificada de puntos, el uso indebido de puntos y la presentación de información falsa. 

10.2 Medidas Preventivas: iCon implementará medidas de seguridad y monitoreo para detectar y prevenir actividades fraudulentas dentro del Programa. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a, la revisión periódica de las transacciones de puntos y la verificación de identidad de los Clientes. 

10.3 Consecuencias del Fraude: En caso de detectar actividades fraudulentas, iCon se reserva el derecho de cancelar la membresía del Cliente infractor y anular todos los puntos y beneficios acumulados. Además, iCon podrá tomar acciones legales para recuperar los daños y perjuicios ocasionados. 

10.4 Investigación de Fraude: iCon se compromete a llevar a cabo investigaciones exhaustivas ante cualquier sospecha de fraude. Los Clientes están obligados a colaborar plenamente con las investigaciones, proporcionando la información y documentación requerida por iCon. 

10.5 Notificación de Fraude: Los Clientes deben notificar inmediatamente a iCon cualquier actividad sospechosa o fraudulenta relacionada con su cuenta de membresía. La falta de notificación oportuna puede resultar en la pérdida de derechos y beneficios del Programa. 

Artículo 11: Descargo de Responsabilidad 

11.1 Interrupción del Programa: En cualquier momento, debido a fallas técnicas, de comunicación de redes o cualquier error de sistemas, el Programa podría no estar funcionando. Esto podría resultar en la interrupción de la acumulación, canje, ingreso o actualización de datos, puntos o registros. Aunque iCon velará por la continuidad del servicio, no se hace responsable y no tiene contingencia alguna en favor de sus Clientes por dichas interrupciones. 

11.2 Cese o Terminación del Programa: iCon se reserva el derecho de suspender indefinidamente o terminar el Programa en el momento que lo considere apropiado, sin responsabilidad legal o financiera en beneficio del Cliente o terceros. La terminación del Programa será comunicada a los Clientes con antelación razonable, a través de los medios de comunicación habituales de iCon. 

Artículo 12: Contacto con el Cliente 

12.1 Comunicación: iCon se comunicará con los Clientes a través de los datos de contacto proporcionados durante el registro en el Programa. Esto incluye correos electrónicos, mensajes de texto y llamadas telefónicas. 

12.2 Actualización de Datos: Es responsabilidad del Cliente mantener actualizados sus datos de contacto. iCon no se responsabiliza por la falta de comunicación derivada de datos incorrectos o desactualizados. 

12.3 Soporte al Cliente: Para cualquier consulta o asistencia relacionada con el Programa, los Clientes podrán contactar al servicio de atención al cliente a través del sitio web oficial de iCon o visitar cualquiera de sus tiendas. 

Descripción del beneficio

El programa CR Hoy Pro ofrece beneficios exclusivos en productos y servicios seleccionados de iCon para sus miembros activos, según la siguiente designación:

• 5% de descuento en productos iPhone, iPad, Mac y Apple Watch*
• 15% de descuento en accesorios*
• 35% de descuento en productos de marca iCon*
• 50% de descuento en servicios de reparación*

Vigencia y cobertura

La promoción es válida a partir del 02 de junio de 2025, con duración indefinida, y aplica en todas las tiendas iCon ubicadas en Costa Rica.

No aplica para compras en línea realizadas a través de icon.co.cr.

 Términos y condiciones

1. Aplican restricciones. Los descuentos no aplican sobre productos en promoción, con precio especial, en liquidación o refurbished.
2. El descuento en accesorios no aplica para productos AirPods, AirPods Pro ni AirPods Max.
3. El descuento en servicios de reparación aplica únicamente sobre la mano de obra, no incluye repuestos ni diagnósticos.
4. Los beneficios son exclusivos para miembros activos del programa CR Hoy Pro y no son transferibles.
5. Para hacer uso del beneficio, el miembro deberá presentar su identificación y comprobante de membresía activa del programa CR Hoy Pro al momento de la compra.
6. Los beneficios no son acumulables con otras promociones, descuentos o programas de fidelización vigentes.
7. iCon se reserva el derecho de modificar o finalizar la promoción sin previo aviso, en caso de requerirse por disposición comercial o administrativa.

 Contacto

Para más información sobre esta promoción podés comunicarte a nuestros canales oficiales:

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(8000-426627)
WhatsApp oficial: 8998-4266
Correo electrónico: info@icon.cr