Acerca de iCon/uNo

Importante

iCon S.A. (en adelante, «iCon») presta los servicios iCon/uNo descritos a continuación al interesado (en adelante, el «interesado» o «cliente») con arreglo a las siguientes condiciones (en adelante, las «Condiciones»). Al contratar el servicio iCon/uNo o recibir cualquier servicio iCon/uNo, el interesado acepta estas Condiciones.

Información general

La suscripción al servicio iCon/uNo sólo podrán contratarla en las Tiendas iCon, cuya vigencia es de máximo 1 año, durante el cual se dará uso según las necesidades del cliente hasta agotar las horas pactadas, el mismo caducará transcurrido un año desde la fecha de compra aunque queden horas pendientes. Los servicios iCon/uNo sólo son válidos en las tiendas iCon y no se podrán transferir a ninguna otra persona o entidad, iCon se reserva el derecho a rechazar, limitar o cancelar cualquier servicio de iCon/uNo, sin limitación alguna, en el caso de que, en opinión de iCon, algún cliente muestre un comportamiento inaceptable, violento, ofensivo o problemático; sus necesidades de servicio o formación excedan el alcance de estas Condiciones; o incumpla estas Condiciones de alguna otra manera.

El interesado reconoce y acepta que iCon debe recoger, tratar y utilizar sus datos personales, mismos que sólo serán de uso de iCon con el objeto de dar avisos de caducidad de su cuenta o introducción de modificaciones en el programa iCon/uNo. También podrán recibir solicitudes para participar en encuestas, o para hacer de su conocimiento promociones de iCon.

El interesado deberá guardar una copia de estas Condiciones, así como cualquier recibo de compra y demás documentos. iCon se reserva el derecho a sustituir, cancelar o añadir información a cualquier disposición de las presentes Condiciones, así como a dar por finalizada la oferta en cualquier momento. En cualquier caso, iCon comunicará con antelación cualquier cambio importante a los interesados.

Condiciones del servicio

Los servicios iCon/uNo comprenden Asesoría Personalizada, Capacitación Personalizada,  Soporte de Software. Los servicios iCon/uNo están sujetos a la disponibilidad del equipo responsable en nuestras tiendas iCon.

Asesoría Personalizada

Con iCon/uNo los clientes tienen derecho a horas de atención para ser utilizadas según la necesidad del cliente en la configuración de su equipo. Esta configuración incluye la transferencia de archivos desde su antiguo ordenador (PC o Mac) al nuevo Mac. Para disfrutar del servicio de transferencia de archivos, el ordenador antiguo debe poder ponerse en marcha, no tener virus, disponer de una Ethernet activa, un puerto USB 2.0 o Firewire y ejecutar Windows XP o una versión posterior o Mac OS X 10.3 o una versión posterior. Si el interesado lo solicita, se instalará cualquier componente de hardware o software de Apple comprado junto con su Mac. El servicio de Configuración Personalizada incluye la transferencia e integración del correo electrónico, los contactos, los calendarios, la música, las fotos, los favoritos y los documentos de la cuenta de usuario personal del cliente, pero no de las cuentas de otros usuarios que puedan estar almacenadas en su antiguo ordenador. iCon no garantiza la transferencia de todos los datos de un PC al nuevo Mac, puesto que determinados datos (incluyendo, sin limitación alguna, determinadas aplicaciones de correo electrónico, contactos y calendarios) no son compatibles.

Asesoría personalizada también comprende dudas específicas que pueda tener el cliente sobre uso del sistema operativo o la Mac y sus usos en forma general.

Capacitación Personalizada  iCon/uNo

Los servicios de Capacitación Personalizada, se prestan con fines meramente informativos. Estos servicios se pueden utilizar con el propio Mac del cliente o, si prefiere no utilizar su propio Mac, con un Mac de la tienda iCon, que se le facilitará para la sesión. El servicio de Capacitación Personalizada consiste en sesiones individuales entre el cliente y el personal de iCon/uNo. Las reservas de las sesiones de Capacitación Personalizada están sujetas a la disponibilidad de cada momento y a la asignación de plaza por riguroso orden de reserva. Por este motivo, iCon no garantiza la disposición completa de los servicios a los que podrá acceder el miembro durante el periodo de vigencia de la suscripción. Los miembros deberán realizar las reservas personalmente o por teléfono. La Capacitación Personalizada aborda todas las aplicaciones de consumo de Apple. Las sesiones de Capacitación Personalizada comienzan puntualmente a la hora programada y la formación finaliza al cabo de la hora pactada, dejándose los últimos 10 minutos al final para acabar lo que se esté haciendo. Si el asistente llega tarde a una sesión de Formación Personalizada, iCon tiene la potestad de cancelarla o reprogramarla y este tiempo sera descontado de las horas del cliente. iCon se reserva el derecho a cambiar o cancelar la hora la una sesión, así como de sustituir a la persona que haya de dirigir la sesión.

Protección de datos y autorización

iCon no será responsable de la pérdida o el deterioro de datos, de información confidencial, registrada o personal o de soportes extraíbles.

Antes de traer su ordenador al servicio de iCon/uNo, EL INTERESADO DEBERÁ REALIZAR UNA COPIA DE SEGURIDAD DE SUS DATOS, ELIMINAR CUALQUIER INFORMACIÓN CONFIDENCIAL, REGISTRADA O PERSONAL Y DESCONECTAR LOS SOPORTES O DISPOSITIVOS, TALES COMO CD, DVD, TARJETAS PARA PC O MEMORIAS FLASH.

Si cualquiera de los servicios iCon/uNo comporta el acceso, el uso o la transferencia de datos desde el Mac o el antiguo ordenador, el miembro manifiesta que tiene el derecho legal de acceder a tales datos, copiarlos o utilizarlos y de autorizar a iCon para que haga lo mismo, y presta su consentimiento a tal efecto. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el interesado también manifiesta que si cualquiera de los servicios de iCon/uNo implica la instalación de aplicaciones de software en el Mac, está legitimado legalmente para aceptar las condiciones de la licencia de software pertinente y otorga su autorización a iCon para que las acepte en su nombre en el marco de la prestación de los servicios.

Limitación de la responsabilidad

En aplicación de las presentes Condiciones, iCon no será responsable de pérdidas o daños ocasionados por iCon o sus empleados o representantes cuando tales pérdidas o daños no sean una consecuencia previsible del incumplimiento de las presentes Condiciones por parte de iCon. Adicionalmente, ni iCon ni sus empleados o representantes serán responsables frente al interesado del agravamiento de las pérdidas o los daños derivados del incumplimiento de les Condiciones por parte del cliente. De conformidad con las presentes Condiciones, la responsabilidad de iCon frente al cliente se limita al importe abonado por éste en relación con la suscripción a iCon/uNo.

En caso de que el cliente no haga uso de sus horas y antes de que caduquen no desea hacer uso de ellas, podrá aplicársele una nota de crédito por el monto de la compra de iCon/uNo menos el 25%, esto debido a los costos internos del programa.

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